汝南县人民法院牢固树立司法为民宗旨，以群众满意不满意、赞成不赞成为标准，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“冷、横、硬、推”的现象，把司法为民从细处做起，从小事抓起，增强公仆意识，全心全意为人民群众服务。汝南法院经研究，制定了“文明用语和工作忌语”。

    汝南法院推出的文明用语，涉及到信访、立案、庭审、执行等各个方面，并相应规定了严禁使用有损法官形象的不文明的禁忌用语。文明用语包括在打电话时的文明用语，接待来访人、当事人时的文明用语，到行政、事业、企业单位办案时的文明用语，及法官和工作人员到群众家中取证时的文明用语。工作忌语要求法官和工作人员在任何场合严禁使用“出去”，“不知道”，“不清楚”，“我不管，谁管找谁去”，“随便”，“找院长告状去”等等生硬、无礼的语言。

    对于“文明用语和工作忌语”的落实，该院一是采取文件的形式，将“文明用语和工作忌语”下发各庭室。在全院大会上贯彻落实，要求每位法官和工作人员认真遵守。法官和工作人员在工作中的文明用语和工作忌语情况予以跟踪监督，凡是有群众和诉讼当事人反映干警态度不好和用语不文明的坚决给予从严处理。