汝南法院把案件回访作为转变司法作风、践行群众路线、提升司法公信的平台之一,通过案件回访工作的“三个到位”,架起民意沟通的桥梁,增强了人民群众对裁判结果的认同感和满意度,提升了司法公信力。
方式到位。根据案件的性质和影响范围,回访采取电话、书面调查、上门走访、邀请人大代表与政协委员参与等多种渠道进行,回访数量不低于结案数的5%,以更好地了解当事人的反馈意见。对涉及土地纠纷、赡养纠纷等案件,邀请人民调解员或村委会共同参与;对影响重大的群体性案件,由分管院长牵头相关人员共同回访。
范围到位。明确回访案件重点,具体包括社会影响较大的涉访案件,矛盾隐患突出的劳动争议案件,涉及当事人切身利益的抚养费、赡养费案件,人身损害赔偿案件等。回访内容围绕诉讼程序、实体裁判、司法作风、办案效率、司法廉洁等进行全面回访,主动征求当事人对审判工作的意见和建议,注重对上述重点回访案件做好释法析理和判后答疑工作,引导当事人息诉服判。
整改措施到位。对在案件回访中发现的问题,由回访法官进行认真分析、汇总,找出症结,结合当事人意见积极采取改进措施,切实提高审判质量和服判息诉率。对回访案件中,发现存在违纪行为,将依法追究相关人员的责任。在做好案件回访工作的同时,要求承办法官增强案件质效意识,从源头控制上下功夫,切实解决审判工作中存在的问题。