2014年以来,汝南法院通过不断完善措施,信访工作取得了明显成效。第一季度,该院新收涉诉信访案件数为0,旧存信访案件5件全部办结。另外,在全国两会期间,该院未发生一起缠访闹访事件。
一是完善接访措施。出台了“院长接访日”、“院领导带班接访”、《涉诉信访操作规程》等一系列制度,把每周一至周五确定为“院领导接访日”,由院长、副院长及其他党组成员,带领有关部门负责人在院长接访室候访,面对面倾听来访人的诉求,将信访案件消除在萌芽状态。
二是完善督办措施。建立了信访案件督查督办机制,能现场办理的立即办理,不能现场解决的由院长批转有关部门在规定期限内解决,不能在规定期限内解决承办法官必须向院党组书面报告原因,立案庭每月对信访案件的进展情况、反馈结果予以通报,保证信访案件,件件有落实、有结果、有反馈。
三是完善带案下访措施。重大、疑难、复杂案件,院领导亲自带案下访,主动到当事人家中做工作,从情、理、法的角度出发,用群众听得懂、听得进、易接受的语言和方式进行辨法析理,有效增强当事人对法院工作的理解,减少了信访案件发生的几率。
四是完善信访与审判工作衔接措施。在立案审查、审判、执行等环节,对当事人来信来访,接访人认真听取意见后,及时向办案人员反馈,在保证办案人员依法独立办案的前提下,共同研究解决途径,实现了信访工作和审判工作的良性互动。